項目背景
連鎖餐饮品牌希望延長顧客在店停留時間、提升滿意度，在桌面引入無線充電作為貼心增值服務。
方案亮點
- 全國 300+ 門店桌面部署無線充電器，統一供配電
- 防水耐清潔設計，適配餐饮高頻擦拭場景
- 顧客隨放隨充，減少電量焦慮
落地效果
完成 300+ 門店充電網路部署，顧客停留更久、滿意度提升，門店科技服務形象增強，帶動复購與口碑。
客戶诉求清單
- 延長顧客停留時間，把充電做成門店貼心增值服務
- 適配餐饮高頻擦拭與油污環境，清潔不進水
- 300+ 門店統一部署，安裝與供電方案要能標準化複製
- 單店故障可快速替换，不影響營業
選型與配置
- 桌面：防水耐清潔桌面無線充電器，表面平整無縫隙便于擦拭
- 供電：統一供配電方案，走線固定在桌體內侧，避免顧客觸碰
- 標識：桌面加充電位標識與使用提示，減少店員解釋成本
- 標準化：統一型號與適配器，按店型給出安裝位點位圖
交付與質检
先在若干試點門店實測一個月（含高頻擦拭、湯汁潑濺與整日連續使用），確認防水與耐污表現後統一鋪開。出廠逐台老化與防水抽检，隨貨按門店數配備品；提供標準安裝指引與點位圖，各店由本地工程按同一規範施工，保證 300+ 門店體验一致。
常見問題
Q：餐饮環境水汽油污多，能撐住嗎？
A：結構做防水耐清潔設計，表面無縫隙可直接擦拭；試點階段專門做過湯汁潑濺與高頻擦拭驗證。
Q：顧客機型五花八門，兼容性如何？
A：支持 Qi 標準的手機均可充電；桌面標識會提示放置位置，避免顧客放偏導致不充。
Q：單店壞了怎麼處理？
A：按門店數配足備品，店員可直接更換整機，故障件回收統一檢修，不影響當日營業。
